服務條款

本服務條款（"本條款"）是 KukoPay（"KukoPay"、"我們"，一家在香港註冊成立的公司）與創建 KukoPay 賬戶的企業或個人（"商戶"、"你"）之間的協議，適用於 KukoPay 網站、商戶後台、API、託管收銀台、支付鏈接、收據及相關服務（"本服務"）。創建賬戶、在後台接受本條款或使用本服務，即表示你同意本條款、隱私政策和可接受使用政策。

如果你代表公司接受本條款，你確認自己有權代表該公司作出約束。

1. KukoPay 是什麼

KukoPay 是支付平台。商戶通過我們的 API、商戶後台和託管收銀台在線收款、發起退款、應對爭議、對賬並獲得結算。我們與銀行、卡組織、收單機構及其他支付服務機構（"支付合作夥伴"）共同提供本服務，各方在其自身牌照範圍內行事。商戶的交易由哪些支付合作夥伴處理，取決於商戶所在地、業務類型和支付方式，並可能隨時間調整。

2. 支付合作夥伴

部分支付合作夥伴要求商戶直接接受其條款。遇此情形，我們會在入駐時或開通相應支付方式前向你展示這些條款，你須接受後方可使用。支付合作夥伴可依其條款和適用的網絡規則核驗你的身份、拒絕或限制其服務、留存資金或延遲結算。你授權我們向支付合作夥伴提供其為你提供服務所需的信息，並從其處接收你賬戶和交易的相關信息。

3. 資格與審核

你須是依法設立的經營主體，或在我們的入駐流程允許個人時為成年個人，並須向我們提供完整、準確、最新的信息。開通正式收款前我們會審核你的申請，並可隨時要求補充資料。正式收款、支付方式、幣種和額度按商戶逐一開通，審核後可能調整。法律或我們的風控政策要求時，我們可以不説明理由拒絕申請。

沙箱僅供測試，沙箱交易不產生任何資金變動。

4. 費用

平台費以商戶後台展示或與你書面約定的為準，按支付方式分組和幣種定價。平台費在結算時從每筆款項中扣除，或按另行約定的方式收取。匯兑費和拒付費以後台展示為準。結算和出款按商戶後台展示的週期和條件進行。上調費率至少提前 30 天通知；每筆交易入賬時適用的費率會被記錄，之後不會改變。

5. 你的義務

你應當：

• 只銷售合法、符合可接受使用政策以及所用卡組織和支付方式規則的商品與服務；
• 清楚披露所售內容、價格、交付方式以及退款、取消和訂閲規則；
• 履行交付，保留交付證據，及時處理買家投訴；
• 對登錄憑據、API Key 和 Webhook 密鑰保密，只交給需要的人，懷疑泄露時立即重置。在你報告泄露之前，以你的憑據進行的操作視為你的操作；
• 校驗 Webhook 簽名，只依據經過驗證的支付確認履約，不以瀏覽器跳轉作為依據；
• 不通過本服務自行收集卡號或其他支付憑據。

6. 退款、爭議與拒付

你對買家的退款以及交易產生的拒付、撤銷、罰金和收費承擔責任。退款和爭議金額從你的待結算資金中扣除；不足部分你須及時補足。你可以通過商戶後台提交爭議證據，結果由發卡行或支付網絡決定。爭議率過高時，我們可依第 9 條暫停正式出款或收款。

7. 數據保護

雙方各自遵守適用的數據保護法律，包括香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）。對於為提供本服務而處理的你的買家個人數據，我們按你的指示作為你的處理者進行處理。我們會：

• 僅為提供本服務、遵守法律和防範欺詐而處理；
• 對其保密，並以適當的技術和組織措施加以保護；
• 只使用子處理方中列出的子處理方，新增前提前通知；
• 發現影響這些數據的個人數據泄露後，及時通知你；
• 協助你回應個人提出的請求；服務結束後刪除數據，法律要求保留的除外。

你負責具備合法依據並作出必要告知，以收集買家數據並與我們共享。我們自身的處理活動見隱私政策。

8. 知識產權與反饋

本服務及我們通過本服務提供的一切歸我們所有。我們授予你在本條款有效期內使用本服務的有限、非獨佔、不可轉讓的權利。你保留對自身內容和標識的全部權利，並允許我們在你配置的託管收銀台和收據上展示你的名稱和標誌。你提供的反饋我們可以無償使用。

9. 暫停與終止

在未完結的退款和爭議處理完畢後，你可以隨時註銷賬戶。如果你違反本條款或可接受使用政策、支付合作夥伴或法律要求、你的活動存在異常的欺詐、損失或損害風險，我們可以暫停收款、出款或 API 訪問，或終止本條款；也可以出於其他原因提前 30 天通知終止。在法律允許的範圍內，我們會告訴你原因。第 6、7、8、10、11、12 和 14 條在終止後繼續有效。

10. 免責聲明

本服務按"現狀"和"可用"狀態提供。支付依賴我們無法控制的網絡、銀行、卡組織和支付合作夥伴，我們不保證任何一筆支付一定成功，也不保證本服務不中斷或無差錯。

11. 責任限制

在法律允許的範圍內：任何一方均不對間接、附帶、特殊或後果性損失，以及利潤、收入或商譽損失承擔責任；我們在任一 12 個月期間因本條款產生的全部責任，以你在該期間向我們支付的平台費為限。法律不允許限制的責任（包括欺詐）不受此限。

12. 賠償

對於因你的商品或服務、你違反本條款或可接受使用政策、或你違反法律或侵犯第三方權利而產生的索賠、罰款和損失，你應向我們作出賠償。

13. 條款變更

我們可以修改本條款。重大變更會通過商戶後台或郵件至少提前 30 天通知，法律或支付合作夥伴要求更早生效的除外。變更生效後繼續使用本服務，即視為接受。頁首的日期和版本號標識現行文本。

14. 適用法律與爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。因本條款引起或與之相關的任何爭議，由香港法院專屬管轄。

15. 其他

本條款連同與你書面約定的商業條款，構成雙方就該事項的完整協議。未經我們同意，你不得轉讓本條款。任何條款無法執行的，不影響其餘條款的效力。未行使某項權利不構成放棄該權利。任何一方對超出其合理控制的事件導致的延誤不承擔責任。本條款以中文和英文寫成，兩者不一致時以中文版本為準。

16. 聯繫方式

關於本條款的問題請聯繫 [email protected]。