把可用餘額轉出到你的銀行賬戶。提現在商戶後台發起,當前版本沒有對應的服務端接口。
規則
| 項目 | 值 |
|---|---|
| 單筆最低 | USD $100.00 / HKD HK$100.00 / CNY ¥100.00(按提現幣種) |
| 手續費 | 每筆固定 $5.00 |
| 到賬金額 | 提現金額 − $5.00 |
| 可提現額度 | withdrawable_balance;正式環境需等上游資金可用並完成對賬 |
發起提現時,金額會立刻從 available 移入 frozen(payout_freeze),這樣同一筆錢不會被重複申請。以下狀態機只適用於正式環境,沙箱見下文。
賬戶被平台風控凍結期間,不能發起正式提現,已提交的提現只會被駁回或標記失敗、凍結資金退回可用餘額;收款、退款和拒付答辯不受影響。後台提現頁會顯示凍結提示,如有疑問請聯繫平台運營。
結算賬戶審核
正式環境新綁定的結算賬戶要經過平台審核,審核通過前不能用於提現。提現頁會顯示「審核中」,結果會通過郵件通知賬戶所有者、管理員和入駐聯繫郵箱。
- 審核重點是開戶人是否就是你通過審核的主體:企業核對公司名稱,個人核對實名。個人商戶只能綁定本人名下的對私賬戶,這一點在綁卡和每次提現時都會自動校驗。
- 未通過的賬戶會顯示原因,不能用於提現;可以移除後重新綁定。
- 沙箱結算賬戶不需要審核,綁定後立即可用。
- 新增正式結算賬戶時,賬戶所有者、管理員和入駐聯繫郵箱會立即收到一封安全提醒。如果不是你們操作的,請立即修改密碼並聯系平台,這個賬戶在審核通過前不能收款。
- 更換結算賬戶同樣需要重新審核。這是有意的設計:修改收款去向是賬戶被盜後把錢轉走的必經一步,多一道人工確認能擋住這類損失。
狀態機
pending_review ──批准──> processing ──登記銀行流水號──> success
│ │
└──駁回──> review_rejected └──失敗──> payout_failed
(資金解凍) (資金解凍)| 狀態 | 含義 | 資金 |
|---|---|---|
pending_review | 已提交,等待審核 | 凍結中 |
processing | 審核通過,等待實際轉賬 | 仍在凍結中 |
success | 已完成轉賬並登記銀行流水號 | 已扣賬 |
review_rejected | 審核未通過 | 已解凍退回 |
payout_failed | 轉賬失敗 | 已解凍退回 |
processing 不代表錢已經到賬。批准只意味着審核通過,資金仍然凍結;只有運營登記了銀行轉賬流水號之後才會進入 success 並真正扣賬。
這兩步刻意分開:當前版本的實際轉賬由人工在銀行側完成,需另一位運營核對銀行回單並登記完成。批准時不會告訴商戶已經到賬。
沙箱提現
沙箱提現不經過平台審核:提交後立即模擬完成,狀態直接為 success。資金流水與正式提現走完全程後一致——payout_freeze 凍結,再由 payout_success(淨額)和 payout_fee(手續費)從凍結中扣出——方便你在上線前演練對賬。沙箱不會產生真實轉賬。
到賬時間
提交後可在提現頁面查看審核、待打款與完成狀態。實際到賬時間取決於上游資金清算、人工複核和收款銀行處理;平台在確認銀行打款後登記流水號,具體時間以銀行回單為準。
對賬
提現在資金流水裏表現為四種類型:
| type | 含義 |
|---|---|
payout_freeze | 發起提現,金額凍結 |
payout_unfreeze | 駁回或失敗,凍結資金退回 |
payout_success | 轉賬完成,從凍結中扣賬 |
payout_fee | 提現手續費 |
每一行的 reference_id 都是提現單號。
存在未結案拒付把可用餘額壓成負數時,提現會被拒絕,直到餘額被後續收款補平。見 拒付與爭議。