跨境收款手續費怎麼算？費率公式、小額訂單與提現成本的完整示例

大多數跨境收款平台的手續費都由兩部分組成：按金額收取的比例費率，加上每筆固定收取的固定費。KukoPay 的標準價是每筆成功支付 3.5% + 固定費，固定費按訂單幣種不同：USD 訂單 $0.30、HKD 訂單 HK$2.35、CNY 訂單 ¥2.00。

這個結構決定了一個容易被忽略的事實：訂單金額越小，固定費佔比越高，實際費率就越高。 下文用真實公式把幾種典型情況算一遍。

手續費的計算公式

手續費   = min(round(訂單金額 × 比例費率 + 該幣種的固定費), 訂單金額)
入賬淨額 = 訂單金額 - 手續費

所有金額都以最小貨幣單位（如美分）計算，$29.90 寫作 2990。公式裏的 min(…, 訂單金額) 保證手續費不會超過訂單本身。

比例費率按買家實際使用的支付方式所屬的渠道定價：

標準價下三個渠道都是 3.5%，簽約時可以按渠道和幣種單獨商定。審核通過的商戶可以在控制台「資質入駐」頁看到自己的簽約費率。

三個計算示例

一筆 $29.90 的訂單，買家用信用卡支付：

amount      = 2990
fee         = round(2990 × 0.035 + 30) = round(134.65) = 135
net_amount  = 2990 - 135 = 2855

商戶實收 $28.55，實際費率約 4.5%。

一筆 HK$50.00 的訂單：

amount      = 5000
fee         = round(5000 × 0.035 + 235) = 410
net_amount  = 4590

實際費率 8.2%——HK$2.35 的固定費在 50 港元的訂單上佔了將近 5 個百分點。

一筆 $0.20 的訂單：

fee = min(round(20 × 0.035 + 30), 20) = min(31, 20) = 20
net_amount = 0

固定費大於訂單金額時，手續費封頂為訂單金額，入賬淨額為 0。訂單照常標記為已支付、照常入賬，只是商戶實收為零。

小額訂單的實際費率

把同一個公式套到不同金額的 USD 訂單上，能直觀看到固定費的影響：

CNY 訂單同理：一筆 ¥9.90 的訂單手續費是 ¥2.35，實際費率接近 24%；¥100 的訂單手續費 ¥5.50，實際費率 5.5%。

如果你的客單價很低，定價時要把固定費算進去。 常見的做法是提高起售金額、把小額商品打包成套餐，或者把月付改成季付、年付，減少交易筆數。

手續費什麼時候扣？

手續費在支付成功入賬時一次性扣除：訂單淨額進入賬面可用餘額，訂單對象上的 fee 和 net_amount 才有值。每筆訂單還會記錄當時實際適用的費率：

"fee_details": { "fee_group": "card", "fee_percent": 0.035, "fixed_fee": 30 }

之後即使調整了費率，已入賬訂單的手續費也不會改變，對賬時可以直接以 fee_details 為準。

除了交易手續費，還有哪些成本？

退款不退手續費。 對已支付訂單發起全額或部分退款時，退給買家的是訂單金額，原訂單的手續費不隨退款退回。

拒付敗訴有處理費。 買家發起拒付且商戶敗訴時，除了扣回爭議金額，還會收取一筆拒付處理費，默認 $15.00；勝訴不收。詳見 信用卡拒付是什麼。

提現按筆收費。 每筆提現固定收取 $5.00，單筆最低 $100.00，到賬金額 = 提現金額 − $5.00。比如提現 $1,000.00，到賬 $995.00。因為是按筆收費，攢到一定金額再集中提現比頻繁小額提現划算得多。提現規則見 提現出金。

不做自動換匯。 USD、HKD、CNY 各是一個獨立的錢包，訂單收到哪個幣種就記入哪個幣種的餘額，提現也從對應幣種發起。平台不在中間做換匯，所以不存在隱藏的匯率差價；但如果你的成本是另一種貨幣，換匯需要在你自己的銀行完成。

一個月的成本怎麼估？

假設一個月有 1,000 筆 $29.90 的信用卡訂單，期間有 1 筆拒付敗訴，月底一次性提現：

總成本約佔流水的 4.7%，其中交易手續費是大頭。客單價、拒付率和提現頻率是三個最值得優化的變量。